Имидж. Игра на раздувание.

Январь 17, 2011,  
Рубрика: Развивайся и Богатей

Быть или казаться? Абсолютное большинство дружно отвечает «Быть!», продолжая при этом «казаться», потому что последнее поглощает меньше усилий, времени и других ресурсов.

В основной массе люди не любят трудиться – это факт. Их привлекает возможность создать вокруг своей внешности магнетический ореол таинственности, наделить своё Дело несуществующими достоинствами с целью получить быстрый и, по возможности, радужный результат.

Насколько эффективен такой подход, каковы его преимущества и недостатки –
предлагаю поразмыслить вместе здесь, на страницах блога «Принципиальное Лидерство»

Когда мы с мужем выбирали, через какого провайдера подключиться к интернет, хотелось найти «ведущих» специалистов.

Наше внимание привлекла одна солидная, на первый взгляд, компания «Воля Кабель», предлагающая высокоскоростную связь
и цифровое телевидение.

Сотрудники компании одевались в корпоративную униформу,
сайт её пестрел обещаниями наилучших условий, фирма позиционировала свою станцию как «современную цифровую», свое оборудование как «передовое»,  а услуги – как «надежные». В общем, наш выбор пал.

Откровенно говоря, цены на услуги этого провайдера нам показались слегка завышенными, но, поскольку Миссия Компании смело заявляла о высоких стандартах качества, а нам, простым труженикам интернета, хотелось бы эти стандарты поиметь, мы заплатили предлагаемую сумму.

Результаты этого сотрудничества нас неприятно ошеломили. Полное отсутствие интернета сменялось черепашьей скоростью обслуживания. Попытки решить вопрос через абонентский центр или по переписке не увенчались успехом, поскольку было очевидно, что операторы либо не научены, либо не уполномочены вести диалог с клиентом эффективно и прозрачно. Если со своей стороны мы пытались выжать из компании обещанный уровень сервиса, то фокус провайдера был сосредоточен на том, чтобы максимально сохранить «лицо», не разрушить фасад имиджа компании, то есть, с внутреннего акцент был смещён на внешнее.

Когда мы решили расторгнуть договор с компанией и подключиться  к другому провайдеру, оказалось, что сделать это не так-то просто.

Если подключение осуществляется посредством заполнения online-заявки, то для отказа от услуги нужно ехать в офис с паспортом и идентификационным кодом, заполнять ряд документов, и сидеть в огромной очереди таких же как ты, обманувшихся в ожиданиях и пылающих гневом потребителей.

Если вы введете в Google запрос «воля кабель отзывы», то рискуете утонуть в море негативных откликов. Все это закономерно и согласуется с тезисом Радмило Лукича: «По статистике, довольный клиент готов рассказать о своих хороших впечатлениях трем персонам. А недовольный готов поделиться своим возмущением с 10 – 20 персонами». Кстати, в новостях за прошлый год пишут, будто провайдер «Воля-Кабель» оштрафован на миллион украинских денег за завышение тарифов.

По словам моего знакомого, работающего оператором в Call-центрe этого провайдера, руководство компании не слишком  озабочено выполнением своих обязательств перед клиентами, обновлением ветхой, постоянно ломающейся  техники и т.п. Зато официальный сайт блистает великолепием, демонстрируя многочисленные дипломы, обещания безукоризненной работы и реплики в стиле: «Мы верим, что залог нашего успеха заключается в нашей способности приносить постоянную пользу нашим клиентам, сотрудникам, инвесторам и Украине в целом».

Вот вам наглядный пример дутого имиджа. Ухоженный фасад при полном внутреннем износе.

Так почему же отдельные лица и целые компании регулярно прибегают к раздуванию имиджа?
Ведь, на первый взгляд, это невыгодно.

В своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови написал об открытии, которое он сделал некоторое время назад. Кови рассказал, что ему пришла в голову идея изучить двухсотлетнюю историю сочинений на тему успеха и персонального лидерства. И ему удалось обнаружить поразительную особенность, связанную с содержанием этой литературы.

Согласно исследованию Кови, последние 50 лет литература по успеху носила начисто поверхностный характер, ее можно сравнить с аспирином, который не лечит глубинную проблему организма, но создает видимость здоровья, временно снимая боль.

В то время как литература первых 150 лет была направлена на глубинную работу с собой и направлена на такие свойства личности как мужество, скромность, простота, трудолюбие, верность.

То есть, если согласно более раннему учению, в основе успеха лежит приверженность высоким принципам и работа над навыками, то позднее учение отличается поспешностью и легкомыслием.

Теперь успех рассматривается как функция, а не как суть. Некоторые направления такого подхода можно сравнить с фастфудом, быстрой, некачественной едой. Они побуждают людей создавать видимость успеха и благополучия, проявлять ложный интерес к увлечениям других, использовать специальные приемы, чтобы завоевать чье-то расположение, или даже демонстрировать власть, если это отвечает вашим целям.

Почему Кови считает такой подход поверхностным и сравнивает его с действием аспирина?

Да потому что, если у вас часто болит голова, неразумно всякий раз утолять боль аспирином, нужно искать глубинную причину и работать над ней. Да, это требует времени и ресурсов. Но эффект значительно выше, чем мгновенная помощь обезболивающего.

Долгое время пожиная ниву, которую сами не засеивали, мы можем вообще забыть о необходимости сеять.

Если я пытаюсь использовать тактику влияния на людей, чтобы заставить других делать то, что я хочу...

...Заставить лучше работать, хорошо относиться ко мне и друг к другу,
а мой характер в это время отличается двуличием и неискренностью, то добиться долгосрочного успеха я не смогу.

Мое двуличие породит недоверие, и что бы я ни делал, — даже если воспользуюсь так называемым методом добрых человеческих отношений, — все будет воспринято как манипуляция. А если нет веры или ее недостаточно, то, независимо от моего красноречия и добрых намерений, нет основы для прочного успеха. Только если в своей основе вы положительны, применяемые вами техники будут жизнеспособными.

Стивен Кови утверждает, что работа над «фасадом», над внешней привлекательностью – это быстродействующая техника, которая срабатывает в непродолжительных партнерских отношениях.

В то время как при долгосрочных отношениях важен не только фасад, но и внутренняя отделка: как личности, так  и компании. Ибо как каждый человек, так и каждая компания постоянно излучают свою сущность, то, какими они являются, а не то, какими хотят казаться.

Я вовсе не хочу сказать, что для компании не важен красивый сайт или для человека не имеет значения такая часть имиджа – как внешний вид. Все это исключительно важно!

Но  отменный имидж сам по себе способен на меньшее, чем отменный имидж + честность, трудолюбие и приверженность Золотому Правилу*

*Поступай с людьми так, как ты хочешь, чтобы
люди поступали с тобой (Библия, Новый Завет)

За внимание большое спасибо. Сенкс э лот. Мерси боку. Данке шен. Мучас грасиас. Щиро дякую.

Трули ёрз, Елена Оя

Главная Ошибка Мотивации? Уравниловка!

Декабрь 27, 2010,  
Рубрика: Развивайся и Богатей

Есть предложение, дорогие маркетолухи, поговорить  о граблях,
разложенных на пути к искусству мотивации.

Перед каждым лидером, имей он даже двоих-троих подопечных, рано или поздно встает вопрос воодушевления своей команды. Как зажечь сердца людей страстью к работе? Что пробудит в них ответственность? Какой рычажок поможет наладить бесперебойную работу мотивационных механизмов?

В этой статье мне хотелось бы по косточкам разобрать один из самых распространенных просчётов, допускаемый руководителями разных уровней, анализ которого поможет более тщательно и ювелирно мотивировать людей.

Самой нелепой ошибкой лидера, на мой взгляд, является мотивация абсолютно разных людей одним-единственным способом, который руководителю, как дирижеру оркестра, кажется наиболее гениальным.

Хотя несложно, казалось бы, понять, что в оркестре играют совершенно разные люди: холерики и флегматики, добряки и мизантропы, пугливые и бесстрашные, любители релакса и тусовщики, люди, воспитанные в семьях и сироты... У каждого своя история, свое воспитание, свои прочитанные книги и просмотренные фильмы, своё окружение, свои ценности и приоритеты…

Как страстного мясоеда невозможно удовлетворить капустным салатом, так и штопающего последние трусы глупо мотивировать почетной грамотой. Применять для разных людей одинаковый подход – это все равно, что пытаться устранять все виды поломок только одним инструментом.

Если вы относитесь к тому типу людей, у которых при слове «all inclusive» начинается обильное слюновыделение, не спешите думать, что эта схема работает в 100% случаев - ошибки в мотивации стоят дорого.

Однажды мне довелось посетить пару масштабных мероприятий, отмечаемых с небывалым размахом одной млм-компанией. В ходе первого события на сцене выступали лидеры Казахстана, больше говорившие не о чеках, которые они заработали в этом бизнесе и не о щедрых подарках, предусмотренных маркетинг-планом Компании, а о духовной составляющей жизни и бизнеса. Слова касались сердца, пробирало до слёз.

На следующий год в качестве приглашенных звёзд приехали лидеры России, величаво выплыли на сцену, все в золоте, парче и блёстках, и начали рассказывать залу о том, сколько квадратных метров в их двухуровневой квартире в Москве, в какую сумму им обошелся Lexus и прочие рвотные подробности.Лично мне не интересно, сколько стоит палка салями, которой ты набиваешь свой мешок по утрам. Не интересно, после какого шампанского ты испытываешь похмелье. Хорошие тряпки стоят значительно дешевле хороших мыслей. Однако, следует признать, что некоторых мотивирует именно салями.

Но я отвлеклась. Так вот. Если вас воодушевляет наличие брендовых вещей в вашем платяном шкафу, если именно это заставляет вас просыпаться по утрам и с энтузиазмом приступать к работе, НИКОГДА не спешите заключать, что внутренним миром людей, их мыслями и побуждениями движут только Bugatti и Louis Vuitton.

Как вы думаете, что может произойти, если вы длительное время будете пытаться мотивировать человека тем, что в глубине души его приводит в неистовство? Очень просто. Безграмотная мотивация даст обратный эффект и превратиться в демотивацию. Скорее всего, объект вашей неумелой мотивации не только не будет приносить общему делу пользы,
но и постарается оградить себя от вашего общества, например, перейдет работать в другую компанию.

Для утешения самолюбия вы, конечно, можете квалифицировать его
как некомпетентного сотрудника, однако объективная реальность такова:
от ограниченных руководителей люди уходят, поскольку их основные потребности не удовлетворяются.

Общая схема мотивации для абсолютно разных людей – путь в никуда.
Было бы большой ошибкой думать, что, если вы любите окрошку - от нее балдеет все сознательное человечество. Каждый человек, с которым вы работаете, достоин того, чтобы уделить немного времени и подумать, какой вид мотивации подошел бы именно ему.

Учитывайте возраст своих подопечных, их пол и национальность, их воспитание, привычки и жизненные предпочтения. Если подростков легко возбуждают мотивационные ролики из фильмов, то на зрелых солидных людей они могут нагонять тоску. Если для честолюбивого материалиста важны кэш и признание, то для человека с тонкими струнами души настойчивые разговоры о материальном могут послужить причиной пресечь общение.

Вас никто не побуждает стать матерью Терезой и окружить каждого страждущего любовью и заботой. Однако если вы хотите стать филигранным мотиватором - учитесь проявлять искренний интерес к каждому человеку и тогда ваше искусство мотивации станет острым, как самурайский меч катана.

Желаю успехов! Трули ёрз, Елена Оя

Синдром заложника в бизнесе. Как его избежать?

Декабрь 24, 2010,  
Рубрика: Личностный рост

Привет, старичок!

Ненадолго выныриваю из занятий блоггингом, чтобы поговорить с тобой о важных вещах. Поскольку особенности и тонкости человеческих отношений  вызывают у меня живой интерес -  в мой объектив попало такое явление, как «стокгольмский синдром», рассмотреть грани которого я давно хочу именно в рамках бизнеса MLM.

Что же такое «стокгольмский синдром»? Каковы его симптомы? Кто из людей рискует подхватить эту заразу? И возможно ли излечение? Прежде чем ответить на эти вопросы, давайте обратимся к матчасти, познакомившись с определением.

Название синдрома уходит корнями в события 1973 года, произошедшие в Швеции с захватчиком и его заложниками. Случилось так, что некий Эрик Улссон, бежавший из тюрьмы, в целях собственного спасения, захватил по дороге в качестве заложников четырех работников банка: мужчину и трёх женщин.

Отношение Улссона к жертвам было классическим, точно таким же, как показывают в фильмах. Заложник в большинстве случаев – не друг и не соратник – он субъект, вынужденный, в силу обстоятельств, находится рядом с захватчиком, и действовать по его инструкциям.

Как любой относительно вменяемый захватчик, Улссон выдвинул перед полицией ряд требований, часть из которых она реализовала (доставив Улссону его сокамерника, например), а в ожидании исполнения других просьб рецидивист и его жертвы провели в хранилище 131 час, подарив психологам всего мира такое явление как «стокгольмский синдром».

Поначалу события развивались по классическому сценарию: преступники грозили прикончить жертв, угрожая то повешением, то более изощренными вариантами смерти, однако со временем ситуация внутри банка кардинально изменилась.

Заложники, вне всякой логики и здравого смысла, стали проявлять к своим инквизиторам понимание, дружелюбие и сочувствие. Одна из пленниц в ходе телефонных переговоров с премьер-министром Швеции вообще заявила, что хочет бежать вместе с захватчиками, и выдвинула требование всех отпустить.

После проведения газовой атаки заложников всё-таки освободили, а захватчиков отправили на нары, однако, согласно некоторым показаниям, бывшие узники даже нанимали адвокатов для своих притеснителей. В результате этого феерического инцидента один из захватчиков стал дружить семьями с одной из заложниц.

Вы спросите, каковы причины такой, мягко говоря, необычной реакции заложников? Психологи объясняют это явление следующим образом: поскольку пленники находятся в обстоятельствах, на ход которых довольно сложно повлиять, срабатывает защитная реакция, включается механизм самосохранения и психика подстраивается под обстановку.

В одной статье метко подмечено: «Пленник практически искренне старается заполучить покровительство захватчика».

Кроме того, долгое пребывание в плену в стрессовом состоянии мешает заложнику сохранять здравую адекватную оценку действительности, его восприятие искажается, вследствие чего он может начать думать как захватчик, перенимать его точку зрения и, отождествляя себя с захватчиком, разделять его симпатии или антипатии.

Кстати, в классификации пособников террористов есть любопытный вид под названием «расчетливые». Эти персонажи ищут возможности возвысить себя при новой расстановке сил и удовлетворить свои комплексы за счет покровителей. Эту патологию в своей статье я не разбираю.

Так вот. Интересно, что в известном фильме «Крепкий орешек» один из пленников  встал на сторону захватчиков, действуя с ними заодно, однако впоследствии был ими же хладнокровно застрелен.
Как правило, преступник не отвечает взаимностью на чувства пленников. Заложники для него не люди, а средство достижения цели.

Итак, Стокгольмский синдром – психологическое состояние, возникающее при захвате заложников, когда последние начинают симпатизировать преступникам. Синдром заложника - это серьезное шоковое состояние изменения сознания человека. Пассивная позиция пленников обусловлена тем, что они фактически обезоружены, у них нет средств самозащиты.

Встречается ли синдром заложника в обычной жизни? Да сколько угодно!

Эмоциональная привязанность жертвы к своему палачу проявляется в семейных отношениях, когда жена оправдывает избивающего её мужа или муж-подкаблучник пресмыкается перед авторитарной женой, в бизнесе, когда подчиненный сочувствует жестокому начальнику и т.д. Как правило, такое неадекватное и искаженное отношение человека к психологическому или физическому насилию происходит по причине самозащиты в условиях кажущейся безысходности.

История знает случай, когда террористами в Калифорнии была похищена девушка по имени Петти Хёрст. После того, как ее родственники выплатили похитителям 6 млн $, Петти так и не появилась. А несколько позже она была сфотографирована с автоматом в руках во время ограбления банка в составе той же террористической группы.

То есть, изначально человек не является соратником агрессора. Метаморфозы – это вопрос времени.

Проявления Стокгольмского синдрома мне приходилось наблюдать в различных жизненных ситуациях, в частности, в отношениях «наставник-ученик» в сетевом маркетинге. Если покладистому
и либеральному новичку в МЛМ "достается" спонсор с наклонностями диктатора, жесткими и неуступчивыми чертами характера, приходится приспосабливаться.

Исходом длительного прессинга вполне может стать появление "теплых чувств" к агрессору.
Ученик начинает подхваливать своего наставника, очень старается ему угодить, понравиться, всеми способами ищет его расположения  и покровительства, делая это, чаще всего, неосознанно.
Причина - психологическая защита от стресса, попытка ослабить давление и приспособиться.

Если сегодня вы обнаружили у себя симптомы синдрома заложника, подумайте, какие обстоятельства привели вас к такому приспособленческому способу существования и насколько вы согласны тянуть эту лямку впредь. Ведь чем дольше обстоятельства оказывают на вас давление, тем более беспомощными и слабыми вы становитесь.

Человек – это целый мир, потенциально этот мир величественен и красив. И каждый человек должен иметь шанс на полную свободу реализации и самовыражения, без покровительства чьей-то "сильной руки", не под контролем "поводка", а просторно, широко и без помех. Помехи следует ликвидировать. Если, конечно, вы – Человек, а не дрессированный пудель.

Жизнь – штука непростая, но чрезвычайно интересная.
Особенно если периодически  включать мозги.

Желаю успехов! Трули ёрз, Елена Оя.

17 мгновений эффективности

Ноябрь 30, 2010,  
Рубрика: Личностный рост, ЛФК

Сколько же вечеров, друзья, было потрачено на блокбастеры!

А сейчас, почти в 32 года, впервые посмотрела “17 мгновений весны”.
Такое это глубокое счастье – открывать шедевры, особенно когда ты способен их понять. Монологи некоторых героев достойны запечатления золотом на мраморе.

Сегодня снова думательная статья, дорогие мои соратнички. Хочу, чтобы вы посмотрели фрагмент диалога Штирлица с генералом в поезде. Послушайте генерала. Мужик дело говорит.

Я даже пояснять ничего не стану. Умный человек в этом не нуждается.
А неумный очень спешит погрузить свою попу в ванную с шампанским, не будем его отвлекать.

Вот несколько цитат, которые говорят сами за себя:

О Гитлере как о наставнике, лидере нации:
«Он решил, что можно воевать, не обучаясь в академии, а так, по наитию. Он решил, что он один знает, что нам всем нужно. Он решил, что только один он любит великую Германию, а мы все только и думаем, как бы ее продать».

Об отношении к делу:
«Фанатизм никогда не даст окончательной победы. От фанатизма устают.
А потом этот фанатизм растворяется в думах и в манерах поведения побежденных.
Фанатики могут победить. На первых порах. Но они никогда не удержат победы,
потому что они устанут от самих себя».

«Тот, кто работает под началом какого-нибудь Вождя – обязательно теряет инициативу. Ловкость приобретает. Аналитиком становится.
Но теряет способность принимать самостоятельные решения».

О синдроме вахтера: Всякая демократия в нашей стране
чревата только одним - «диктатура мелких лавочников».

О наличии принципов: «Не нужно отстаивать своей точки зрения за судьбы родины. Никакой ответственности. Только подними руку в честь того, кто этим занимается за тебя, только крикни «Хайль, Гитлер!» и все станет понятно. Никаких волнений».

Аттракцион неслыханной щедрости или «бесплатная путёвка… в Сибирь!»

Ноябрь 23, 2010,  
Рубрика: Личностный рост, ЛФК

«Скажите... А двести рублей не могут спасти гиганта мысли?» © Двенадцать стульев

«Я еще в Интернете ни разу не встречал, чтобы за простые задания на одном из блогов Рунета, выдавались победителю 15 стодолларовых банкнот» Да, именно 44000 рублей, или почти 1500 долларов, через месяц будут в руках у победителя второго конкурса под названием “Как Выйти из Крысиных Бегов Быстро?”

Так начиналась одна из статей на блоге интернет-предпринимателя Артема Мельника.

Именно он стал героем моей сегодняшней статьи. Итак, в своем блоге Артем проводил конкурс, по условиям которого участникам следовало выполнять задания и в каждой статье ссылаться на блог устроителя конкурса. Условия были разнообразными, однако всякий раз поощряли участников шевелить творческой извилиной.

Первыми числами ноября 2010 года в одной из статей на своем блоге Артем, наконец, поздравил троих призеров: бронзового, серебряного и золотого: Максима Лазаренко, Марину Ромаш и Елену Кора соответственно.

Однако чуть позже выяснилось, что баллы Артемом было посчитаны неверно и по ошибке первое место присудили не Марине Ромаш, которая реально лидировала по числу баллов, а Елене Кора.

Вот тут, товарищи учёные, началось всё самое интересное. Призовой фонд – один и 44 000 рублей должны достаться одному-единственному человеку. Артем Мельник, устроитель конкурса, допустил оплошность в подсчетах, и теперь обязан достойно разрулить ситуацию.

Именно с этого момента конкурс начал вызывать интерес, поскольку у каждого персонажа появился реальный шанс продемонстрировать свои лидерские качества.

Артем поступает следующим образом: он обращается к аудитории своего блога с просьбой поделиться соображениями по поводу создавшегося положения. Аудитория мечет рецепты, Артем их препарирует. Конкурс затягивается.

Одна за другой рождаются  на свет высокодуховные статьи, такие как «Урок справедливости», «Урок доброты, щедрости и любви к другим людям», словом, уроки льются из Артема Мельника бурным потоком.

Однако наиболее занимательным во всей этой запутанной истории, на мой взгляд, было ключевое решение Артема по поводу судьбы денежного приза и последующее обсуждение этого решения в комментариях к заключительной статье конкурса.

Пересмотрев фильм «Заплати вперед» Артем принимает решение присудить денежный приз не Елене или Марине, а маме Елены Кора, человеку, который никогда в жизни не был за границей. Артем решает сделать подарок незнакомой женщине, чтобы та, наконец, осуществила мечту своей жизни и увидела Францию.

Решение это вызвало неоднозначную реакцию зала, которая нашла отражение в комментариях к последней статье Мельника. Я также пожелала высказать свое мнение на блоге Артема, однако цензура хозяина блога не пропустила мои мысли в свой эфир. Поэтому мои комментарии, не опубликованные на сайте Мельника, прозвучат здесь:

Мой первый комментарий, который цензура Артема не пропустила:

«В Библии Иисус предостерегал от того, чтобы выставлять свою благотворительность напоказ с целью прославить себя. «Когда даешь милостыню,— сказал Иисус,— не труби перед собой, как это делают лицемеры в синагогах и на улицах, чтобы их прославили люди» (Слово «милостыня» может быть заменено на любое другое, например, «дарение» или «благотворительность». Однако ПРИНЦИП сохраняется)

Следуя этому наставлению, искренние люди не демонстрировали свою щедрость, что было свойственно ханжеской элите, но помогали нуждающимся лично, оказывая им услуги или даря подарки.

Из каких побуждений мудрые и ГЛУБОКИЕ, не поверхностные люди делятся с другими?

Ими двигает отнюдь НЕ ПОРЫВ сострадания, рожденный эмоциональными просьбами.

Это принцип, который лежит в основе их личности.

Что порождает в человеке щедрость? Эмоция? Желание прославиться, стать популярным в определенных кругах? Или глубокие убеждения, основа личности? Это вопрос личных мотивов. Я не буду никого обличать, но каждый может сделать это самостоятельно, применимо персонально к себе.

Нелицемерная любовь не ищет личной выгоды.

А общение с тем, кто проявляет ИСТИННУЮ любовь, приносит успокоение.


Если кто-нибудь тратит свое время, свои средства и таланты просто лишь для того, чтобы произвести впечатление на кого-нибудь или извлечь личную пользу из этого, то в этом нет заслуги»

Мой второй комментарий, не пропущенный Артемом:

«Артем, твое решение – это твое решение. Интонацией своей статьи и своими комментариями к несогласным ты жирной чертой подчеркиваешь, что удовлетворен своим решением. Если ты считаешь его мудрым и добрым – флаг тебе в руки»

А вот как объясняет Артем, почему мои комментарии не появились в его блоге:

Я не вижу в этих двух комментариях ничего, что могло бы называться словом «негатив» или наносило оскорбление другим читателям блога. Однако я отчетливо вижу, что у автора статьи не хватило мужества опубликовать мнение, которое расходится с его собственным.

Мне очень неприятно писать об этом, но Артем прибегает к низким методам самозащиты, распространяя обо мне информацию, которая не соответствует действительности. Меня оклеветали.
А клевета – это очень серьезно. Такие вещи я не спускаю.

Да здравствует наш суд - самый гуманный суд в мире! ©

Я думаю, что причина возмущения некоторых читателей блога Артема базируется на диссонансе между его словами и делами. С одной стороны, человек проповедует щедрость, любовь и положительный настрой. С другой – ведет себя непорядочно, непоследовательно, скрывая от своей аудитории «неудобные» комментарии и т.д.

Однако, как говорил Робин Шарма:
«Ваше поведение транслирует ваши убеждения. Независимо от того, что вы говорите».

Итак, что же декларирует поведение Артема Мельника.

Из всего случившегося  я делаю вывод, что:

  1. Главное, за чем гоняется Мельник – это повышение своего рейтинга любыми методами. Он декларирует приверженность принципам любви, позитива и другим положительным качествам, что на деле не соответствует действительности.
  2. В целях повышения рейтинга и сохранения своего положительного образа Артем намеренно искажает информацию.
  3. Артем Мельник прямо оскорбляет других людей и клевещет на них, если того требуют обстоятельства.

Случай, произошедший с Артемом Мельником – яркий пример девальвации бренда. Получается, что бренд марки «Артем Мельник» – это фальшивка. Всего лишь мыльный пузырь с радужной оболочкой, в пустоте которого прячется маленькое и незрелое существо. Вряд ли чему-то достойному можно научиться у такого наставника.

Человек, как выяснилось, просто не способен выдерживать критику. Его реакции на конструктивную критику неадекватны. Хотя человек с действительно положительным складом ума, человек не трусливый, а отважный способен не только воспринимать конструктивную критику, но и использовать ее как ресурс для самосовершенствования.

Почему эта статья появилась на моем блоге? Артем Мельник безосновательно отобрал у меня возможность публично высказаться на его блоге, заблокировав мои комментарии. Поэтому свое мнение я выражаю на территории своего журнала.

Чем эта статья может быть полезна для вас?

Она помогает оценивать любую ситуацию, включая мозги, не попадаясь на удочку людей, которые рисуют перед вами радужные перспективы, не соответствующие действительности, но трезво оценивать их по поступкам.

Я желаю вам подлинно положительного настроя, желаю научиться держать удар и сохранять достоинство в любых ситуациях. А главное - основывать свои действия на незыблемых основополагающих принципах. Успехов!

Уроки Лидерства от Форреста Гампа. Первый.

Сентябрь 23, 2010,  
Рубрика: Личностный рост, ЛФК

Вы попали на мой концерт, покупайте билеты! ©

Привет, драгоценные любители мозговых штурмов.

На днях я во второй раз посмотрела «Форрест Гамп» и, конечно же, воодушевилась на делёжку впечатлениями. Подумав, что одной статьи для отклика будет маловато, решила разбить его на две-три короткие серии. Итак, серия первая.

Роберт Земекис, безусловно, гений. Фильм – гимн красоте и доброте. Восхищает всё - режиссура и игра актеров, форма и содержание, а, главное, мораль. Суметь затронуть самое сердце и так трогательно вывести, что подлинные ценности, настоящее счастье, любовь, успех не имеют прямой зависимости ни от связей, ни от статуса, ни от уровня интеллекта.

Если вы не смотрели еще «Форрест Гамп» - do it! Фильм исключительный.
Я буду приводить избранные цитаты, сопровождаемые некоторыми выводами.

«Не позволяй людям говорить, что они лучше тебя.
Если бы Бог хотел видеть всех одинаковыми, он бы всем надел растяжки».

Управлять своими эмоциями станет легче, если ставить перед собой реалистичные цели
и мириться* с тем, что тебе не под силу. Не сравнивай себя с теми, кто делает что-то лучше тебя.
В Библии советуется: «Каждый пусть покажет свое собственное дело,тогда у него будет повод радоваться, глядя только на себя, не сравнивая себя с другим».

[* мириться - в данном контексте - правильно воспринимать]

«Не делайте ничего такого, из-за чего вас могли бы убить»

Было бы мудро вести себя с людьми миролюбиво и доброжелательно. Не стоит разжигать в них зависть, подстрекать к соперничеству, провоцировать на обиду или гнев, полагая, что вас защитит Конституция или брат-боксёр. История знает случаи, когда обиженная сторона наносила обидчику не прямой, а косвенный вред и много лет спустя. Воистину, свою жизнь и деловые отношения лучше строить по принципу «Поступай с людьми так, как хочешь, чтобы люди поступали с тобой».

«Я, может быть, не очень умный, но я знаю, что такое любовь»

Любовь имеет много «лиц». Молодой мужчина влюбляется в красивую девушку.
Мать любит ребенка. Сестра любит брата. Пожилая пара любит своего кота.

Все это называется «любовью», однако греки, как выяснилось, еще с древности использовали различные слова для обозначения разных видов любви.  Эрос, например, означает любовь, связанную с половым влечением. Сторге - любовь на основании кровного родства. Филиа - нежная симпатия, которая свойственна узам, связывающим истинных друзей. Агапе - бескорыстная любовь, самоотверженное чувство, основанное на принципах.

Агапе неотъемлемо связана с проявлением воли. Она – завоевание, победа и достижение.
Нет человека, которому присуще любить своих врагов. Чтобы полюбить недруга, необходимо преодолеть все наши естественные склонности и чувства. В сущности, Агапе... это сила любить нелюбимых, людей, которые нам не по душе. Безусловно, самый возвышенный вид любви,
это Агапе – любовь, основанная на принципах.

«Форрест Гамп» - невероятно глубокий фильм
о мощной внутренней силе, о силе любви.

Если вы внимательно посмотрите его, вникая в детали, то наверняка поймете, что именно о таком виде любви как Агапе говорит Земекис.

А если вы уделите размышлению несколько вечеров, то скорее всего,
придете к выводу, что именно этот вид любви есть смысл проявлять, выстраивая отношения с людьми в жизни и в бизнесе.

Конец первой серии.

А какие выводы ВАС побудил сделать этот фильм?
Буду рада вашим впечатлениям.

YouTube Трейлер

Как Максимально Быстро и Эффективно Растерять Всех Партнеров.

Сентябрь 22, 2010,  
Рубрика: Развивайся и Богатей

Слышали новость, амиги?

Онлайн-отчетность расходов правительства США наполовину состоит из «битых» данных!

Дело в том, что с некоторых пор в Штатах принято вести свои дела «прозрачно» и с этой целью перед населением отчитываются во всех федеральных расходах. На практике это значит, что любой гражданин страны, желающий узнать, как идут финансовые дела у отчизны, может запросто сунуть нос на соответствующий сайт и ознакомиться с отчетом.

Но не все так красиво, как это пытается представить вертикаль.

В данных о расходах правительственных учреждений США, представленных на портале USAspending.gov, обнаружены неточности на общую сумму более $1,3 трлн. По мнению экспертов, для исправления ошибок в системах учета федеральных расходов могут понадобиться десятилетия.

Эта новость взбудоражила общественность. Восхищение сменилось разочарованием.

ТЕПЕРЬ о сайте USAspending.gov высказываются в резко критическом тоне: “Он сильно впечатляет... со стороны. К сожалению, размещенные там данные практически полностью бесполезны”.

Том Ли (представитель контролирующей стороны) характеризует членов государственных учреждений следующими словами:

“Все они умны, сознательны, невероятно трудолюбивы (стоит посмотреть на график рабочего дня этих ребят) и прекрасно осведомлены о тех проблемах, которые мы обнаружили. Но когда мы обсуждали возможность исправления ошибок в системах учета федеральных расходов, они начинали говорить о том, что для этого потребуются десятилетия. На обычном языке это означает «никогда»”, – пишет представитель Sunlight Foundation.

АХТУНГ! ВНИМАНИЕ! ЭТЕНШН!
Какой в этом урок для нас? Чему нас учит этот случай?
Мы вчера с Денисом обсуждали это весь вечер.

Когда человек намеревается купить красиво оформленную коробку конфет, рассматривает ее, предвкушает, принюхивается, читая «сопроводиловку» на обертке, он вправе рассчитывать на то, что многообещающая форма будет соответствовать содержанию. И если конфеты окажутся невкусными или порчеными, ожидания будут обмануты. Лучше не обещать вовсе, чем пообещать и не выполнить. Обманутые ожидания - одна из причин "слива" людей из сетевого маркетинга.

В бизнесе MLM, принимая решение сотрудничать с той или иной компанией, потенциальный партнер находится в точке 0, в точке принятия решения. Он еще не попробовал «конфеты», но принюхивается, оценивает внешний вид «коробки». И одной из главных задач презентатора является адекватная вводная, вводная, соответствующая действительности.

Если мы имеем Миссию и декларируем ее как некий Манифест, нам следует постараться соответствовать ее содержанию. В противном случае человек, распаковывая коробку конфет или вскрывая «битые» данные на сайте расходов правительства США – теряет доверие. Обманутое доверие (поучительный, горький опыт) вызывает досаду, гнев, переходит в недоверие.

В конце концов, совать кустарные конфеты в роскошную коробку – просто неэтично.

Поэтому не стоит обещать человеку того, чего вы пока (или вообще) не в силах обеспечить. Оцените себя адекватно. Я часто говорю об этом, но это действительно важно. Оцените себя адекватно. Не надо думать о себе (а уж тем более говорить) лучше, чем вы есть на самом деле. Правда красива сама по себе. И простые конфеты в скромной упаковке могут цениться более высоко, чем с размахом рекламируемые лакомства.

А как по вашему: возможна ли этика бизнеса? Соединимы ли этика и бизнес?
Совместимы ли вообще эффективность дела (прибыль) и такие "материи", как совесть?

Особенности Национального МЛМ: Эндорфиновая Диктатура.

Сентябрь 21, 2010,  
Рубрика: Личностный рост

Господа! Товарищи! Друзья! Соратники! Амигос! Генацвале! Ялгат!

В стремлении поделиться с вами полезными, на мой взгляд, умозаключениями, я открываю новую рубрику с названием «Особенности национального МЛМ», в которой мы будем рассматривать наиболее деликатные «сетевые косяки», а также подберем к ним «противоядия», чтобы иметь трезвый ум, крепчать иммунитетом и заражать окружающих исключительно здоровьем.

Как же сегодняшняя тема применима к МЛМ и чем может быть вам полезна? Очень просто.

Сетевой маркетинг – это бизнес, плотно завязанный на человеческом факторе, на отношениях между людьми. И если мы хотим, чтобы эти отношения были взаимовыгодными, чтобы всем было комфортно, важно понимать природу человека, осознавать, что делает нас сильнее и помогает достигать поставленных целей.

Итак, кто знает, что такое «эндорфины», поднимите руку!

Не так давно ученые установили, что у человека могут вырабатываться собственные вещества, подобные наркотикам. Они были объединены в одну группу под названием «эндорфины».

Эндорфин – это гормон, отвечающий за наше настроение, «гормон счастья», который вырабатывается непосредственно головным мозгом, например, во время занятий спортом.

Он вызывает ощущение беспричинной радости, физического и психического благополучия, подавляет чувство голода и боли,
в результате чего резко улучшается настроение.

В пылу соревнования атлет может даже не почувствовать боли при переломе кости до тех пор, пока не закончится Игра.
Так работают эндорфины.

А что такое «эйфория бегуна» - вы слышали?

«Эйфорию бегуна» часто сравнивают с «кайфом», вызываемым наркотиками. Это состояние особого подъёма, в результате которого возрастает устойчивость к боли и усталости. Оно сходно с лёгким опьянением и наблюдается у некоторых спортсменов во время длительной физической активности.

Вы спросите: Можно ли испытать «эйфорию бегуна» в МЛМ? Без-ус-лов-но!
А можно ли «подсесть» на чувство эйфории и стать его заложником? Легко!

Возможно, до сегодняшнего дня вы ещё не знали о том, что кроме «здорового эндорфина» есть также и «нездоровый эндорфин». Как это? Предположим, некий богатый чудак купил себе экстравагантный автомобиль и рассекает на нем по городу. Повышенное внимание к своей персоне, ажиотаж вокруг покупки побуждают его организм вырабатывать эндорфины.  Впрыск произошел.
Клиент подсел на «дозу». Он чувствует себя потрясающе, волшебно и WOW.

Следующим шагом клиента является приобретение, скажем, яхты.
Это порождает новую волну восхищения, клиент купается в эндорфинах, упивается эйфорией.

Но в определенный момент социум перестает реагировать на очередную выходку клиента, просто теряя к нему интерес. Вот здесь начинается самое интересное: зависимость, ЛОМКА, эндорфиновый голод. Плитка шоколада не уже в силах обеспечить ему «дозу», нужно что-то «покрепче».
Ты увяз, парень. Это матрица.

Внимание, друзья! Если за собой не следить, основные потребности человека склонны к мутациям: желание покупать вещи может мутировать в шопоголизм, симпатия к алкоголю мутирует в крепкую и неразлучную дружбу с бутылкой - алкологизм, а кроме того - игромания, трудоголизм и мн. др.

Наркотики бывают разными. Но действие у них примерно одно: они позволяют отвлечься от стрессов и невероятных нагрузок, приводят человека в состояние блаженства.

На что можно «присесть» нам с вами, дорогие коллеги, в MLM-бизнесе?
На бизнес-марафон. На безудержную тягу к накопительству. НА ПРИЗНАНИЕ!

Ведь ни для кого не секрет, что многие люди приходят в сетевой маркетинг не столько за возможностью кушать устрицы с шампанским, сколько за шансом стать рок-звездой MLM, золотым-львом-в-бриллиантовой-крошке.

Есть люди, которым признание необходимо как «доза» наркотика. Возможно, они и самим себе боятся признаться в этом.

Признание можно получить на сцене, в личном общении с «паствой», в переписке, «впрыски» бывают прямыми и косвенными. Не так важна форма подачи, как сам факт наличия «дозы».

И если клиент не получает своей порции эндорфина «по-хорошему», он начинает ее требовать, вымогать, часто НЕ осознавая, что с ним происходит. Ведь если осознать и признаться себе, что ты «алкоголик», придется отказаться от водки, а не хочется!

Это и есть, друзья мои, эндорфиновая диктатура, эндорфиновый голод, одна из форм зависимостей.

Когда человек не может расстаться с бутылкой, он начинает вести себя иррационально. «Да мне бросить – раз плюнуть!» «Да я не алкоголик, с чего вы взяли!» «Это вы виноваты, что я спился!». Ради глотка одеколона «Свежесть» некоторые готовы мать родную продать.

Примерно такая же штука может происходить и с теми,
кто имеет эндорфиновую зависимость. Ты не можешь остановиться. Всегда хочется больше, больше и больше.

Будь то в экстремальном виде спорта,
в любви к экстравагантным выходкам или
в потребности, чтобы тебя боготворили и обожали.

Симптомы любой зависимости — ломка.
Если вы ощущаете дискомфорт — привязались.

ЛЮБАЯ из форм зависимостей, в том числе и эндорфиновая, может нанести вред не только «пациенту», но и его окружению. Поэтому проводите обследование с помощью честного самоанализа, не пренебрегайте профилактикой, очищайте свои мысли от мусора, и будьте гармоничны и красивы во всем, что вы делаете.

Ты Хвостом Не Верти, Отвечай, По Каким Принципам Существуешь?

Август 27, 2010,  
Рубрика: Личностный рост

Привет, майфрендз.

Я сейчас слушаю дует Никитиных и имею очень романтический настрой, не вполне способствующий той серьезной теме, о которой мне хотелось бы поговорить с вами )) Но «мы не будем ждать милостей от природы, взять их – наша задача!»

Прежде чем приступить к написанию статьи, пару слов о себе, в качестве вступления. Те из вас, кто регулярно заходят на мой блог и читают обновления, вероятно, обратили внимание на прямой стиль, которым я пользуюсь. Пусть он вас не пугает. Я добрая и люблю людей. Честно ))

Но, кроме людей, я люблю конкретику и мне легче объяснить свою мысль на четких примерах, чем ходить вокруг да около. В этом есть свои преимущества. Во-первых, не надо думать «чо она имела в виду». Во-вторых, нет камня за пазухой. Клёво, да? Я тоже так считаю.

А теперь у меня к тебе вопрос, дорогая моя аудитория.

По каким принципам ты существуешь в обществе?

Принципы бывают очень разными. Вот, например, принцип курятника: «Клюнь ближнего, нагадь на нижнего» И по этому поводу выдержка из одной статьи: «Человек, живущий по закону курятника, стремится завоевать лидерство среди коллег или сограждан.  Сообщество, живущее по закону курятника, рождает коллективистов – карьеристов, которых власть возбуждает во всех смыслах этого слова. Собственно и живут такие люди,  действуя посредством возвеличивания собственного “Я”. Ведь если не быть главным в курятнике, зачем же тогда жить в нём»?

Воооот. Есть еще принцип: «Моя хата с краю».Несмотря на явно просматривающееся происхождение, этот принцип не имеет национальной принадлежности. Он – вездесущ! ))

Есть еще знатный принцип – «После нас - хоть потоп».

В общем, принципов много и ВСЕ ОНИ, по моему твердому убеждению, неправильные.
Если вы еще не упали в обморок, то уведите нервных и беременных от ваших голубых мониторов.

А какой принцип единственно правильный – я вам пока не скажу.
Это вам будет домашнее задание. Просто подумайте о принципах, которые движут вами, особенно, если вы раньше этого никогда не делали.  Многие делают это в момент формулировки своей Миссии.

Можете написать в комментариях к этому посту, по каким принципам,
на ваш взгляд, можно построить успешный бизнес и жизнь в целом.

Целую-обнимаю.
И на прощанье – слайды!

YouTube Трейлер

«Гербалайф» Не Предлагать © Пост Об Имидже и Репутации

Август 26, 2010,  
Рубрика: Личностный рост

«Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота»
царь Соломон, Библия.

Привет, мой читатель. Сегодня я хотела бы затронуть тему имиджа каждого отдельно взятого интернет-предпринимателя и компании, лицом которой он является.

Самый наглядный пример из этой области лежит буквально на поверхности. К нему и обратимся.
Если помните, в середине 90-х на дистрибьюторский рынок нашей родины решительно и смело ворвался Гербалайф. Но неожиданно скоропостижно скончался. В конвульсиях.

Любопытно отметить, что продукт гербалайфовский был вполне приятным. Моя семья даже потребляла его какое-то время. Вкуснаа... Но имидж, созданный компанией, агрессивная политика их продвижения - просто ужасали и истребляли всякое желание иметь с ними дело.

Как сказал однажды мой муж: "Имидж работает на вас даже тогда, когда вы спите". Справедливость его мысли подтверждается и сегодня, когда при малейшем упоминании слова "гербалайф" люди начинают обеспокоенно ёрзать. Имя стало нарицательным и часто ассоциируется у народа с сетевым маркетингом в целом. Когда человек слышит аббревиатуру mlm - он часто понимающе кивает и говорит: аааа, знааааю, это как гербалайф. Вы только прикиньте "масштаб трагедии"! Имидж одной организации бросает тень буквально на все, что имеет маркировку млм, в течение многих лет.

Пару месяцев назад мне довелось ехать в одном вагоне поезда с представителями этой млм-компании. На дворе 2010 год, старые методы работы давно должны были уйти в небытие и стереться из файлов памяти, но эта пара сетевиков искренне признается, что "отрабатывать карму" 90-х годов им приходится до сих пор. Вилки, как говорится, нашли, но осадок остался.

Нам с вами хорошо было бы понять, что из имиджа каждого отдельно взятого человека создается имидж компании. Поэтому чрезвычайно важно каждый день, каждую минуту заботиться о том, каков он, этот имидж, какова репутация.

Сегодня мы имеем беспрепятственный доступ к такому поразительному инструменту как интернет.

Инструмент этот в руках человека я сравнила бы с топором.
Которым можно нарубить дров. Или проломить кому-нибудь череп.

Относиться к интернету как к бесконечному ресурсу, все равно что утверждать, будто недра земли неисчерпаемы. За 70 лет советской власти мы поимели возможность убедиться, к чему приводит потребительское отношение к полезным ископаемым. И за ошибки отцов будут расплачиваться их дети.

Убеждение в том, что "интернет - неисчерпаемый ресурс" порождает потребительское отношение к людям. Мол, не хочешь играть по моим правилам - "пшел вон, ко мне такие как ты в очередь выстраиваются". Люди таких вещей не забывают.

По статистике, довольный клиент готов рассказать о своих хороших впечатлениях трем персонам. А недовольный готов поделиться своим возмущением с 10 – 20 персонами. Радмило Лукич «10 секретов продаж»

Теперь давайте прикинем.

При сетевом подходе масштабы охвата аудитории возрастают в геометрической прогрессии. Уже через несколько уровней или поколений дистрибьюторов аудитория в сотни тысяч людей сможет влиять на мнение миллионов. А завтра эта цифра превратиться в десятки и сотни миллионов.

Одно из следствий потребительского отношения в бизнесе и вообще любой, даже незначительной на первый взгляд оплошности - негативный имидж. О цене такой ошибки мы говорили с вами в начале статьи на примере Гербалайф.

Рунет - большая деревня.
Помните, как сказано в фильме "Эффект бабочки"?
«Взмах крыльев бабочки в Бразилии вызовет торнадо в штате Техас»

Каков вывод? Подход в отношении к людям надо менять. И если человек по какой-то своей причине уходит из бизнеса, он должен уйти с добрыми воспоминаниями, а не отплевываясь из-за ощущения, будто об него вытерли ноги.

Если вы сегодня обнаружили в себе черты лидера-хищника - это не страшно.
Страшно, если вас это устраивает и вы не находите нужным предпринять в себе какие-то изменения.

Мы не американцы. Мы - славяне. А что славянам приятно, что для них притягательно и ценно? "Человечинка" в отношениях. В числе многих других бонусов - посидеть душевно на кухне. И не надо думать, будто бы кухонные посиделки - удел нищих нытиков. Это стереотип. Состоятельные славяне также сиживают на кухнях и трут "за жизнь". Отличается только антураж и сервировка.

Но я отвлеклась. Если полистать блоги "успешных" интернет-предпринимателей, натыкаешься на изобилие предпосылок, в перспективе рискующих вызвать "торнадо в штате Техас".

Для собственной деловой репутации опасно квалифицировать людей по сортам - первый сорт, третий сорт, высший сорт. Опасно клеймить их как "неудачников"! Опасно использовать по отношению к ним афоризм сомнительного качества: "От нас не уходят, от нас отстают".
Это не мотивация. Это - дедовщина.

Есть в интернете "матерые лидеры", которые всем диктуют и каждому объясняют, что такое "успех".
А если ты делаешь что-то не так - ты лузер и твое место у параши.

Чем больше в компании лидеров с таким радикальным подходом к бизнесу и людям, тем выше шансы самой компании создать на платформе, где она делает свой бизнес, "выжженую землю", на которой ничего путного уже не вырастет.

Помните об этом и созидайте.
Недра земли, как и недра интернета - имеют пределы.
Репутацию сложно создать, но легко разрушить.

В качестве заключения я хочу привести несколько мыслей Джима Рона,
одного из моих любимых философов бизнеса:

Не допускайте, чтобы ваш бизнес или ваша работа влияли на вас,
влияйте на них сами.

Мой наставник говорил: "Давай вместе сделаем это",
а не "Пойди и сделай это". Как здорово, когда кто-то говорит:
"Давай вместе".

Лидеры — будь то в семье, в бизнесе, в правительстве или в сфере образования - не должны позволять себе ошибок в своем поведении и манерах.

Успехов вам!

И привет моему партнеру из Москвы, Наталье Салько, с которой мы
так душевно посидели на ее  кухне в прошлые выходные -))

С уважением, Елена Оя.
Персональный тренер по развитию бизнеса

тел. +38 097 913 21 79 (Киев)
skype: elena_oya
mail: elena.oya@gmail.com

Следующая страница »